1. COMPROMISO CON LA ACCESIBILIDAD
VYTERS está comprometido con hacer que nuestra aplicación móvil y sitio web sean accesibles
para todas las personas, independientemente de sus capacidades o tecnologías que utilicen.
Nos esforzamos por cumplir con las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1
nivel AA, así como con otras normas de accesibilidad reconocidas internacionalmente.
Normativa aplicable:
- Real Decreto 1112/2018 sobre accesibilidad de sitios web y aplicaciones móviles
- Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 - Nivel AA
- Directiva (UE) 2016/2102 sobre accesibilidad de sitios web y aplicaciones móviles
- Norma UNE-EN 301549:2022
2. CARACTERÍSTICAS DE ACCESIBILIDAD
2.1 En la Aplicación Móvil
Accesibilidad Visual
- ✅ Contraste de colores: Ratio mínimo 4.5:1 para texto normal y 3:1 para texto grande
- ✅ Tamaño de texto ajustable: Compatible con las preferencias del sistema
- ✅ Modo oscuro: Reduce el brillo para condiciones de poca luz
- ✅ Iconos claros: Con textos alternativos descriptivos
- ✅ Zoom: Soporte para ampliar contenido hasta 200%
- ✅ Animaciones reducidas: Respeta la configuración del sistema para reducir movimiento
Lectores de Pantalla
- ✅ VoiceOver (iOS): Totalmente compatible
- ✅ TalkBack (Android): Totalmente compatible
- ✅ Etiquetas ARIA: Todos los elementos interactivos están correctamente etiquetados
- ✅ Orden de lectura lógico: Navegación secuencial coherente
- ✅ Descripciones de imágenes: Texto alternativo descriptivo para todas las imágenes
Navegación por Teclado
- ✅ Navegación completa: Todas las funciones accesibles mediante teclado externo
- ✅ Indicadores de foco: Elementos enfocados claramente identificados
- ✅ Atajos de teclado: Comandos rápidos para acciones frecuentes
- ✅ Sin trampas de teclado: Los usuarios pueden navegar libremente
Accesibilidad Auditiva
- ✅ Notificaciones visuales: Alternativas visuales para alertas sonoras
- ✅ Subtítulos: En todos los vídeos y contenido multimedia (cuando aplique)
- ✅ Transcripciones: Disponibles para contenido de audio
- ✅ Sin dependencia del sonido: Toda la información está disponible visualmente
Accesibilidad Motriz
- ✅ Áreas táctiles grandes: Mínimo 44x44 píxeles para botones
- ✅ Espaciado generoso: Evita toques accidentales
- ✅ Control por voz: Compatible con comandos de voz del sistema
- ✅ Sin gestos complejos: Acciones simples de un toque cuando es posible
- ✅ Tiempo suficiente: Sin límites de tiempo estrictos para completar acciones
Accesibilidad Cognitiva
- ✅ Lenguaje claro: Textos simples y directos
- ✅ Navegación consistente: Estructura uniforme en toda la app
- ✅ Iconos universales: Símbolos reconocibles y estándares
- ✅ Confirmaciones: Para acciones importantes o destructivas
- ✅ Mensajes de error claros: Explicaciones simples de problemas y soluciones
2.2 En el Sitio Web (vyters.app)
- ✅ HTML semántico: Estructura correcta con encabezados jerárquicos
- ✅ Enlaces descriptivos: Textos de enlaces claros y significativos
- ✅ Formularios accesibles: Etiquetas asociadas y mensajes de error claros
- ✅ Navegación por teclado: Tab, Enter, y teclas de flecha funcionales
- ✅ Contraste de colores: Cumple WCAG AA en todos los elementos
- ✅ Responsive design: Adaptable a cualquier tamaño de pantalla
3. TECNOLOGÍAS DE ASISTENCIA COMPATIBLES
3.1 iOS
- VoiceOver (lector de pantalla)
- Zoom (ampliación de pantalla)
- Texto más grande (ajuste de tamaño de fuente)
- Reducir movimiento (animaciones reducidas)
- Control por Botón (Switch Control)
- AssistiveTouch
- Dictado por voz
- Subtítulos y subtítulos ocultos
3.2 Android
- TalkBack (lector de pantalla)
- Ampliación (magnificación)
- Tamaño de fuente ajustable
- Eliminación de animaciones
- Menú de accesibilidad
- Acceso por Interruptor (Switch Access)
- Entrada de voz
- Subtítulos
3.3 Navegadores Web
- JAWS (Windows)
- NVDA (Windows)
- VoiceOver (macOS/iOS)
- TalkBack (Android)
- Extensiones de zoom del navegador
- Modos de alto contraste
4. NIVEL DE CONFORMIDAD
VYTERS se esfuerza por cumplir con el nivel AA de WCAG 2.1 para:
- ✅ Principio 1: Perceptible - La información es presentada de forma que los usuarios puedan percibirla
- ✅ Principio 2: Operable - Los componentes de la interfaz son operables
- ✅ Principio 3: Comprensible - La información y el manejo de la interfaz son comprensibles
- ✅ Principio 4: Robusto - El contenido es lo suficientemente robusto para ser interpretado de forma fiable
5. LIMITACIONES CONOCIDAS
A pesar de nuestros esfuerzos, algunas partes de VYTERS pueden tener limitaciones de accesibilidad:
5.1 Contenido de Terceros
- Imágenes de clubes subidas por establecimientos: Pueden no tener descripciones alternativas adecuadas
- Mapas de Google Maps: La accesibilidad depende del servicio de Google
- Vídeos promocionales: Algunos pueden no tener subtítulos si son subidos por clubes
5.2 Funcionalidades en Desarrollo
- Algunas características nuevas pueden tener accesibilidad limitada durante su fase inicial
- Se mejora continuamente la accesibilidad en cada actualización
5.3 Contenido Temporal
- Eventos en tiempo real: Pueden tener retrasos en las actualizaciones para tecnologías de asistencia
- Notificaciones push: Pueden requerir configuración adicional para máxima accesibilidad
6. EVALUACIÓN DE ACCESIBILIDAD
Última evaluación: 10 de Diciembre de 2024
Método de evaluación:
- Autoevaluación interna siguiendo pautas WCAG 2.1
- Pruebas con usuarios reales con discapacidades
- Herramientas automáticas de evaluación de accesibilidad
- Revisión manual de la navegación y funcionalidades
7. MEJORAS CONTINUAS
Estamos comprometidos con la mejora continua de la accesibilidad. Nuestro plan incluye:
Corto Plazo (3 meses)
- Mejorar descripciones alternativas de todas las imágenes decorativas
- Ampliar atajos de teclado para acciones frecuentes
- Optimizar orden de tabulación en formularios complejos
Medio Plazo (6 meses)
- Implementar modo de lectura simplificada
- Añadir soporte para más idiomas en lectores de pantalla
- Mejorar el contraste en todos los elementos gráficos
Largo Plazo (12 meses)
- Alcanzar conformidad AAA en áreas clave
- Certificación externa de accesibilidad
- Crear guías de accesibilidad para clubes asociados
8. RETROALIMENTACIÓN Y CONTACTO
Sus comentarios son fundamentales para mejorar la accesibilidad de VYTERS.
Si encuentra alguna barrera de accesibilidad o tiene sugerencias, por favor contáctenos:
8.1 Reportar Problemas de Accesibilidad
Email: support@vyters.app
Asunto: "Accesibilidad - [Descripción breve del problema]"
Teléfono: 652 466 757
Horario: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET
8.2 Información a Proporcionar
Para ayudarnos a resolver el problema más rápidamente, incluya:
- Descripción detallada del problema de accesibilidad
- Dispositivo y sistema operativo (ej: iPhone 14, iOS 17)
- Tecnología de asistencia utilizada (ej: VoiceOver, TalkBack)
- Página o función específica donde ocurre el problema
- Capturas de pantalla si es posible
8.3 Tiempo de Respuesta
- Respuesta inicial: 48 horas
- Evaluación del problema: 5 días hábiles
- Solución: Según gravedad
- Críticos (impiden el uso): 1-2 semanas
- Importantes: 2-4 semanas
- Menores: Siguiente actualización programada
9. DATOS DEL RESPONSABLE
Responsable: José Aday Vega Cedres
DNI: 78508760P
Autónomo
Dirección: C/Bernardo de La Torre 33, Primer piso
Email: support@vyters.app
Teléfono: 652 466 757
10. RECURSOS ADICIONALES
Para más información sobre accesibilidad:
11. PROCEDIMIENTO DE APLICACIÓN
Si no está satisfecho con nuestra respuesta sobre un problema de accesibilidad,
puede contactar con:
Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital
Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial
Email: accesibilidad@mineco.es
Fecha de última actualización: 10 de Diciembre de 2024
Versión: 1.0
Próxima revisión programada: 10 de Junio de 2025
VYTERS se compromete a mantener y mejorar continuamente la accesibilidad
de nuestra aplicación y sitio web para todos los usuarios.
